Da lì sono passata alla comunicazione strategica, fino ad approdare a quello che so fare meglio ovvero la Project Manager ed Online Business Manager, servizi aggiunti molto di recente.  Non solo ho cambiato il nome della mia attività, ma sono passata all’offerta di sviluppo e gestione dei progetti digitali dopo aver studiato e compreso di più sull’importanza di avere una solida base di business (ciao amico Business Model) e di gestione delle attività di business e del Team. 

Durante uno dei miei incontri di pianificazione strategica qualche mese fa,  mi è stato chiesto da quella cliente come progettare il prossimo lancio e se c’era un modo di continuare a lavorare insieme ia qualunque costo. È stato durante questa conversazione che ho pensato di aggiungere il servizio come Launch Manager, dato che era un’attività che ho fatto per molto tempo e per la quale ho preso di recente anche una certificazione internazionale.

Ho imparato che le imprenditrici come te hanno bisogno di qualcosa di più di una semplice persona per completare le attività legate al loro business. Hanno bisogno di qualcuno che li aiuti a uscire dalla buca del Bianconiglio in modo che possano entrare nel ruolo di CEO della loro attività e fare le cose che solo loro possono fare. Hanno bisogno di un supporto di alto livello, che non consigli solo dove e cosa postare sui social, che non consigli semplicemente di fare una newsletter perchè tutti hannno una newsletter, ma che li aiuto a costruire le basi solidi del proprio business, a capire quale offerte tenere e quali abbandonare, quali prezzi dare alle loro offerte quanto dovrebbe essere la loro revenue e come e quanto reinvestire nella crescita del loro business.

Ci sono molte ragioni per cui dovresti trasformare la tua attività, personalmente, nel tempo ho trovato 2 principali motivi per cui dovresti modificare la tua attività e la tua offerta:

• Non ami più ciò che offri o offri troppi servizi o prodotti digitali
• Non hai abbastanza clienti che acquistino tutto quello che offri

Se stai pensando di far fare un balzo alla tua attività, prenditi del tempo per chiederti “perché” lo vuoi e come sarai in grado di servire meglio i tuoi clienti quando farai questo cambiamento.

COME FAR FARE UN BALZO ALLA TUA ATTIVITÀ

In qualità di imprenditrici, spesso non ci viene insegnato o non siamo incoraggiato a fare cambiamenti all’interno della nostra attività. Voglio dire, negli ultimi anni sono passata dall’essere Social Media Manager e Digital Strategist all’essere Project Manager ed Online Business Manager. Questo è un vero e proprio salto.

Il motivo principale dei miei cambiamento era perché ascoltavo coloro che stavo servendo.

Ogni modifica che ho fatto è stato perché stava ascoltando i miei clienti. Stavo ascoltando non solo quello che dicevano, ma anche come si sentivano riguardo ai problemi che avevano.

Più ascoltavo e più mi rendevo conto che ciò che offrivo stava solo raggiungendo la superficie dei loro bisogni. È stato allora che ho capito che volevo dare di più di una lezioncina preconfezionata su come usare Instagram

COSA FARE QUANDO MODIFICHI LA TUA OFFERTA

Una volta che hai deciso di modificare la tua offerta, ci sono un paio di cose che dovresti fare per assicurarti di raggiungere le persone giuste e aggiornare i tuoi attuali clienti e il tuo pubblico.

1. Aggiorna il tuo sito Web : assicurati che la pagina dei tuoi servizi sia aggiornata, ma che lo sia anche il resto del tuo sito, home page, about e contatti. È importante assicurarsi di aver aggiornato tutto in modo da poter iniziare a raggiungere i clienti ideali per la tua nuova offerta.
2. Aggiorna il tuo freebie: se hai cambiato chi servi o cosa offri, probabilmente è il momento di controllare e assicurarti che anche il tuo freebie o Lead Magnet sia aggiornato con ciò che offri.
3. Aggiorna la tua welcome sequence : quando qualcuno si iscrive alla tua lista e-mail, probabilmente hai creato un flusso email in cui racconti chi sei, cosa fai e tutte le tue offerte. Assicurati di controllare tutte le tue e-mail e assicurati di aver aggiornato le informazioni in modo che i nuovi iscritti sappiano di essere nel posto giusto.
4. Aggiorna il tuo CRM : se utilizzi un tool esterno come CRM, o se hai una cartella in cui raccogli contratti e preventivi assicurarti di aver aggiornato i pacchetti, le proposte e le e-mail predefinite. Ricontrolla anche i tuoi flussi di lavoro (automatismi)  nel caso in cui tu abbia apportato modifiche al processo.
5. Condividi il tuo cambiamento : adesso vai e diffondi il verbo. Assicurati nel prossimo mese di condividere questo aggiornamento su tutte le piattaforme su cui pubblichi contenuti. Vuoi assicurarti che tutti quelli che ti seguono sappiano cosa fai e se non si ritrovano in quell’ICA (avatar cliente ideale), smetteranno di seguirti (che è una cosa buona !).

CONCLUDENDO

Qualsiasi tipo di modifica che fai alla tua attività, che si tratti di un nuovo servizio o del tuo target, è un grande momento e dovrebbe essere celebrato! Significa che stai davvero ascoltando i bisogni e i desideri dei tuoi clienti e dei tuoi clienti ideali.